KION и VK Видео на Geely Atlas: почему не входит и нет звука

KION: при входе бесконечно идёт загрузка

Страницу входа МТС приложение KION показывает через встроенный в систему машины компонент для показа веб-страниц. На головном устройстве Geely Atlas этот компонент старый, 2020 года, а страница входа МТС сделана для современных браузеров. Старый компонент её не разбирает, поэтому форма входа так и не появляется, а на экране всё время идёт загрузка.

Мы проверили это на версии системы 2026.04.1, которую дилеры ставят при обслуживании. Компонент в ней тот же, что и в прежних версиях. Обновить его отдельно от системы нельзя: он входит в систему машины, и меняет его только производитель. Исправить вход может МТС, если сделает страницу входа, которая открывается в таком компоненте, или Geely, если обновит систему.

Если вам нужен KION в машине, напишите в поддержку KION, что вход не открывается на экране автомобиля Geely. Чем больше владельцев об этом напишут, тем быстрее МТС этим займётся.

VK: «Ошибка сервера» при входе

Экран входа VK ID в приложении VK Видео открывается нормально. Но после того как вы ввели номер телефона и нажали «Продолжить», сервер VK отвечает «Ошибка сервера. Попробуйте снова позже». Это ответ самого сервера VK: причину он не сообщает, и на головном устройстве её не видно.

Смотреть ролики в VK Видео можно и без входа в аккаунт. Если вход нужен, напишите в поддержку VK.

Часть роликов VK Видео идёт без звука

Бывает, что один ролик в VK Видео идёт со звуком, а следующий без, и реклама перед ним при этом слышна. Мы разобрались, почему так происходит. VK присылает ролики в разных форматах. Ролики в формате VP9 приложение VK Видео на головном устройстве показывает без звука: его плеер не включает для них звук совсем, и смена качества не помогает. Ролики в других форматах и реклама идут со звуком. Поэтому звук и пропадает при переключении: следующий ролик пришёл в другом формате.

Громкость и настройки звука машины здесь ни при чём, и CarSet звук приложений не трогает.

Как посмотреть такой ролик со звуком

Беззвучный ролик можно посмотреть на сайте VK Видео в Яндекс Браузере. Сайт отдаёт браузеру тот же ролик в формате, который играет со звуком. Мы проверили это на том самом ролике, который в приложении шёл без звука.

1. Поставьте Яндекс Браузер на экран машины из RuStore, если его там ещё нет.
2. Откройте в браузере сайт vkvideo.ru и найдите ролик.
3. Браузер запускает ролик без звука, поэтому нажмите кнопку динамика в плеере на странице.

Как поставить RuStore и приложения из него на экран машины, рассказано в статье Приложения на экране Geely Atlas.

За что отвечает CarSet

CarSet настраивает экран машины и помогает поставить на него приложения из RuStore, но не отвечает за то, как эти приложения работают. KION, VK Видео и другие приложения делают и поддерживают их разработчики. Работу конкретного стороннего приложения CarSet не гарантирует, так записано в пунктах 3.2 и 9 оферты. Ни во вход, ни в воспроизведение роликов CarSet не вмешивается.

Названия и значки KION и VK Видео принадлежат их правообладателям, МТС и VK. CarSet с этими компаниями не связан.

Вопросы

Это исправит обновление CarSet?

Нет. Вход в KION и VK и звук в роликах VK Видео от CarSet не зависят, поэтому обновление CarSet их не изменит. Исправить вход и звук могут только разработчики приложений или производитель машины.

Поможет ли обновление системы у дилера?

На версии системы 2026.04.1 мы проверили все три случая, и они остались прежними. Если в следующих версиях Geely обновит компонент для показа веб-страниц, вход в KION может заработать. Мы проверим это и допишем сюда.

Звук пропал во всех приложениях, а не только в VK Видео

Тогда дело не в формате роликов. Отправьте «Ошибку» с журналом через «Дополнительно» и «Связь с разработчиком…» в приложении CarSet на телефоне, и мы разберёмся.